Empat Kardus dari Seller yang Sama Bisa Tiba Berbeda Waktu di Gudang China

Seller telah mengirim empat kardus pada hari yang sama. Namun, gudang baru mencatat dua paket. Apakah dua kardus lainnya hilang?

Belum tentu. Dalam pengiriman domestik China, paket dari satu pesanan dapat melewati proses penyortiran berbeda. Sebagian kardus mungkin tiba lebih dahulu, sedangkan sisanya masih berada di perjalanan.

Situasi tersebut menjadi lebih sulit ditelusuri jika hanya satu kardus yang memiliki marking.

Satu Pesanan Tidak Selalu Berjalan Bersamaan

Setelah diserahkan kepada ekspedisi, setiap koli dapat diperlakukan sebagai unit pengiriman tersendiri. Seller bahkan dapat menggunakan lebih dari satu nomor resi untuk empat kardus.

Paket juga dapat terpisah karena perbedaan kendaraan, pusat sortir, atau waktu pengambilan barang. Inilah alasan marking harus dicantumkan pada setiap kemasan.

Ketika kardus kedua tiba sehari setelah kardus pertama, petugas tetap dapat mengenalinya sebagai barang milik pelanggan yang sama.

Apa yang Terjadi pada Paket Tanpa Marking?

Kardus tanpa kode mungkin masih memiliki label alamat dan nomor resi. Namun, informasi tersebut belum tentu cukup untuk menghubungkannya dengan akun pelanggan di gudang konsolidasi.

Petugas harus mencocokkan nama pengirim, penerima, nomor telepon, resi, berat, atau foto kemasan secara manual. Proses pencarian memerlukan waktu dan belum tentu langsung berhasil.

Jika barang sedang ditunggu untuk diberangkatkan, keterlambatan identifikasi satu kardus dapat menahan seluruh pesanan.

Data yang Perlu Diminta dari Seller

Untuk pengiriman empat koli, importir sebaiknya memperoleh:

• Foto keempat kardus setelah dikemas

• Marking yang terlihat pada setiap paket

• Nomor koli 1/4 sampai 4/4

• Seluruh nomor resi domestik

• Nama ekspedisi yang digunakan

• Tanggal barang diserahkan kepada kurir

• Packing list setiap kardus

Packing list membantu mengetahui produk apa yang berada di setiap koli. Apabila salah satu kardus belum tiba, importir dapat mengetahui jumlah dan varian barang yang masih dalam perjalanan.

Jangan Terburu-buru Melakukan Konsolidasi

Sebelum memberikan instruksi pengiriman internasional, bandingkan jumlah koli menurut seller dengan catatan penerimaan gudang.

Jika seller menyatakan ada empat kardus, tetapi gudang baru menerima tiga, lakukan penelusuran terlebih dahulu. Jangan memberangkatkan barang kecuali pengiriman terpisah memang sudah direncanakan.

Marking pada semua kardus memungkinkan paket tetap dikenali meskipun tiba pada waktu berbeda. Dalam pengiriman multikoli, identitas setiap kemasan menjadi penghubung yang menjaga satu pesanan tetap utuh.