PT. Syirkah Mandiri Utama

1. Definisi

• Titiporder.com: Merupakan platform website yang dikelola oleh PT. Syirkah Mandiri Utama, yang menyediakan layanan jasa perantara fasilitasi impor barang dari luar negeri, khususnya dari China.
• Pengguna/Importir: Pihak yang menggunakan layanan Titiporder.com, baik individu maupun badan usaha.
• Seller: Pihak ketiga yang menyediakan barang untuk diimpor oleh Pengguna.

2. Ruang Lingkup Layanan

• PT. Syirkah Mandiri Utama melalui Titiporder.com hanya bertindak sebagai perantara dalam memfasilitasi proses pencarian, komunikasi dengan seller, membantu mengoordinasikan pemesanan, membantu pembayaran, dan/atau membantu pengiriman barang dari luar negeri (China) kepada Importir (Pengguna).
• Titiporder.com bukan penjual barang dan tidak memiliki barang yang diproses dalam layanan ini.
• Seluruh transaksi jual beli terjadi secara langsung antara Pengguna dan seller, dengan Titiporder.com bertindak sebagai fasilitator (perantara).

3. Tanggung Jawab

• Titiporder.com berperan sebagai fasilitator layanan perantara dan tidak bertanggung jawab secara langsung atas kualitas, spesifikasi, jumlah, legalitas, maupun keaslian barang yang diimpor melalui platform.
• Titiporder.com tidak bertanggung jawab secara langsung, namun akan memberikan dukungan terbaik dalam membantu penyelesaian kendala yang mungkin timbul dalam proses impor.
• Titiporder.com tidak melakukan pemeriksaan fisik atau pembukaan paket atas barang yang dikirimkan oleh seller.
• Dalam hal terjadi permasalahan atau klaim terkait barang yang diimpor oleh pengguna, Titiporder.com akan mendukung pengguna dalam menyampaikan klaim atau komplain kepada seller sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku di platform Titiporder.com.

4. Biaya Layanan

• Pengguna memahami bahwa penggunaan layanan Titiporder.com dapat dikenakan biaya jasa yang telah diperhitungkan dalam total estimasi pembayaran yang diinformasikan kepada Pengguna.
• Titiporder.com tidak berkewajiban untuk mendeklarasikan rincian biaya layanan secara terpisah, dan nilai akhir yang disampaikan kepada Pengguna sudah termasuk biaya layanan yang berlaku.
• Dengan menggunakan layanan, Pengguna dianggap telah menyetujui besaran pembayaran secara keseluruhan sebagaimana diinformasikan pada saat konfirmasi transaksi.

5. Kewajiban Pengguna

• Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan pendaftaran, transaksi, dan penggunaan layanan.
• Pengguna memahami bahwa seluruh estimasi biaya yang diberikan oleh Titiporder.com sudah mencakup komponen ongkos kirim internasional, pajak impor, biaya handling, dan biaya dokumen, sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada saat transaksi.
• Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa barang yang diimpor tidak melanggar ketentuan hukum di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada regulasi tentang jenis barang terlarang atau pembatasan impor tertentu.
• Dalam hal terdapat perubahan peraturan, permintaan dokumen tambahan dari pihak berwenang, atau kondisi khusus yang mengharuskan keterlibatan pengguna secara langsung, pengguna bersedia bekerja sama untuk memenuhi persyaratan tersebut sesuai arahan dari Titiporder.com.

6. Data Pribadi dan Keamanan

• Titiporder.com berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Data pribadi Pengguna hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan dan tidak diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum.

7. Perubahan Syarat & Ketentuan

• Titiporder.com berhak melakukan perubahan, pembaruan, atau penyesuaian terhadap Syarat & Ketentuan ini kapan saja dengan pemberitahuan melalui platform Titiporder.com.
• Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut apabila tetap menggunakan layanan setelah perubahan diberlakukan.

8. Hukum yang Berlaku

• Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
• Segala perselisihan yang timbul akibat penggunaan layanan Titiporder.com akan diselesaikan melalui musyawarah, atau apabila tidak tercapai, diselesaikan melalui jalur hukum di pengadilan yang berwenang di wilayah hukum PT. Syirkah Mandiri Utama selaku pengelola platform website Titiporder.com.